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Envíos y Despacho

Última actualización: junio de 2026

Queremos que tu pedido llegue de forma simple y transparente. Aquí encontrarás los plazos, responsabilidades y condiciones de despacho de AUREA dentro de Chile.

01

Cobertura y transportista

  • Realizamos despachos a todo Chile, a domicilio.
  • Nuestro transportista principal es Blue Express. AUREA también podrá utilizar otras empresas de transporte cuando lo estime conveniente, según disponibilidad, cobertura y costos.
  • Plazos estimados de entrega: 2 a 3 días hábiles en la Región Metropolitana y 3 a 6 días hábiles en regiones.
  • El envío es gratuito en todos los planes de suscripción. La compra única tiene un costo de envío de $2.990.
02

Plazos de despacho

  • Los despachos se realizan dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles, una vez confirmada la compra antes de las 13:00 horas en día hábil.
  • Las compras realizadas después de esa hora se procesarán desde el día hábil siguiente.
03

Responsabilidad de la empresa transportista

  • Una vez entregado el producto a la empresa transportista, AUREA no será responsable por pérdidas, extravíos o robos.
  • No obstante, se prestará apoyo para facilitar cualquier gestión o reclamo con el proveedor de despacho.
04

Seguimiento del pedido

El cliente podrá hacer seguimiento de su orden con el número de seguimiento entregado, ingresando al sitio web del transportista.

05

Selección del servicio de transporte

AUREA se reserva el derecho de elegir el servicio de transporte según disponibilidad, cobertura y costos, salvo acuerdos especiales con el cliente.