Última actualización: 23 de octubre de 2026
Aurea® opera esta tienda y este sitio web, lo que incluye toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para brindarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Shopify es la plataforma de Aurea®, lo que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o haces una compra u otra transacción mediante los Servicios o cuando te comunicas con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, esta última prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.
Lee detenidamente esta Política de privacidad. Al usar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, reconoces que leíste esta Política de privacidad y comprendes que se recopilará, usará y divulgará tu información tal como se describe en ella.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que se desidentificó, por lo que no puede identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Es posible que recopilemos o procesemos las siguientes categorías de información personal, incluidas las deducciones de esta información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de dónde vivas y de lo que permita o exija la ley aplicable:
- Detalles de contacto, lo que incluye nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera, lo que incluye números de tarjetas de crédito, de débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de las transacciones, formas de pago, confirmación de pagos y otros detalles de los pagos.
- Información de la cuenta, lo que incluye tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información de las transacciones, lo que incluye los artículos que ves, pones en el carrito, agregas a tu lista de deseos, o compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones pasadas.
- Comunicaciones con nosotros, lo que incluye la información que agregas en tus comunicaciones con nosotros; por ejemplo, cuando envías una consulta de atención al cliente.
- Información del dispositivo, lo que incluye información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso, lo que incluye información relativa a tu interacción con los Servicios, incluso cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.
Fuentes de información personal
Es posible que recopilemos información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, lo que incluye cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de otro modo.
- De forma automática a través de los Servicios, lo que incluye desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios, o visitas nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, lo que incluye cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.
- De nuestros socios u otros externos.
Cómo usamos tu información personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o cuáles de los Servicios uses, podemos usar la información personal para los siguientes fines:
- Para proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, preparar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear tu cuenta, conservarla y gestionarla de otro modo, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas, y crear una experiencia de compra a tu medida, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar mejor y mejorar los Servicios.
- Marketing y publicidad. Usamos tu información personal para fines de marketing y promoción; por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios online de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, lo que incluye anuncios basados en los artículos que compraste previamente o agregaste al carrito y otras actividades en los Servicios.
- Seguridad y prevención de fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, investigarlas o tomar medidas al respecto, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, es tu responsabilidad mantener a salvo las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas con nadie tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso.
- Comunicación contigo. Usamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
- Motivos legales. Usamos tu información personal para cumplir las leyes aplicables o responder a un proceso legal válido, lo que incluye requerimientos de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar un proceso de proposición de pruebas civil, un litigio potencial o real, u otros procedimientos legales adversos, o participar en estos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, es posible que divulguemos tu información personal a externos con fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir las siguientes:
- A Shopify, los proveedores y otros externos que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, informes y estadísticas, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
- A los socios comerciales y de marketing para prestarte servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios externos en función de tu actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos tu información para mostrarte publicidad segmentada y marketing en función de tu actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. .
- Cuando nos indiques, solicites o des tu consentimiento para que divulguemos cierta información a externos, como para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- A nuestros afiliados u otras partes de nuestro grupo corporativo.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir todas las obligaciones legales aplicables (lo que incluye responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir todos los términos del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Relación con Shopify
Shopify aloja los Servicios, y recopila y procesa tu información personal sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos para proporcionarte los Servicios y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con externos que pueden estar ubicados en países distintos de tu lugar de residencia con el fin de proporcionarte los Servicios y mejorarlos. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información que se obtuvieron de tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, es posible que Shopify utilice la información personal que se recopiló sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluso de responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal con estos fines. Para saber más sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que pudieras tener, puedes visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tu información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de externos
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online que operan externos. Si abres enlaces a sitios que no están afiliados con nosotros o que no controlamos, debes revisar sus políticas de seguridad y privacidad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, lo que incluye la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. Es posible que la información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, lo que incluye la información que compartes en plataformas de redes sociales externas, también puedan verla otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas externas sin limitaciones en cuanto a su uso por nosotros o por externos. La inclusión de dichos enlaces no implica en sí ningún aval al contenido en tales plataformas ni a sus propietarios o los que las operan, a excepción de lo que se divulgue en los Servicios.
Datos de menores de edad
Los Servicios no están pensados para que los usen los niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños que no alcancen la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres la madre, el padre o la persona a cargo de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos usando los detalles de contacto que se muestran más abajo para solicitar que se elimine. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento fehaciente de que "compartimos" o "vendemos" (según se definen dichos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de tu información
Ten en cuenta que no hay medidas de seguridad que sean perfectas ni impenetrables, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíes no esté segura mientras esté en tránsito. Te recomendamos que no uses canales que no sean seguros para comunicarnos información confidencial.
El tiempo que retenemos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para conservar tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir los otros contratos o políticas aplicables.
Tus derechos y tus decisiones
Dependiendo de dónde residas, podrías tener parte de o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias. Además, en ciertos casos, es posible que rechacemos tu solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso o de estar al tanto. Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de eliminación. Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
- Derecho de corrección. Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
- Derecho de portabilidad. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y solicitar que se la transfiramos a un externo, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales de los cuales puedes darte de baja en cualquier momento usando la opción de cancelación de la suscripción que aparece en los correos electrónicos. Si te das de baja, todavía podemos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o los pedidos que hayas hecho.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en los Servicios o comunicándote con nosotros mediante los detalles de contacto que se brindan más abajo. Para saber más sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que pudieras tener, lo que incluye derechos en relación con datos que procesa Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. Conforme a las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que haga solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dichas solicitudes de un representante, le pediremos a este que proporcione pruebas de que lo autorizaste para actuar en tu nombre y es posible que tengas que verificar tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, según lo exija la ley aplicable.
Quejas
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, comunícate con nosotros mediante los detalles de contacto que se brindan más abajo. Dependiendo de dónde residas, puedes tener el derecho de apelar a nuestra decisión comunicándote con nosotros con los detalles de contacto expuestos más abajo o puedes presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local.
Transferencias internacionales
Ten en cuenta que es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos tu información personal fuera de tu país de residencia.
Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en los mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente que la autoridad competente pertinente del Reino Unido emita, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se haga a un país que se haya determinado que brinda un nivel de protección adecuado.
Cambios a esta Política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente, lo que incluye para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y daremos el aviso correspondiente según lo exija la ley aplicable.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si te gustaría ejercer alguno de los derechos a tu disposición, envíanos un correo electrónico a hola@itsaurea.cl. Puedes encontrar nuestros otros detalles de contacto en nuestra política de información de contacto.
Fecha de última actualización: 5 de agosto de 2026
Primero: Antecedentes generales
El presente documento regula los términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso del sitio web www.itsaurea.cl (en adelante, "El Sitio") y a la compra de los productos ofrecidos en él.
El Sitio es operado por GRUPO GC SPA, RUT 77.455.557-9, sociedad comercializadora de la marca Aurea Nutrition (comercializada también como "Aurea" e "itsaurea"), con domicilio en Av. Buzeta 3558, bodega 42, comuna de Estación Central, Región Metropolitana, Chile (en adelante, "AUREA", "la Empresa" o "Grupo GC SpA").
El representante legal de la Empresa es Eduardo A. Gómez Camacaro, RUT 26.354.946-5.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Al navegar en El Sitio y/o realizar una compra, el usuario declara conocer y aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones.
Segundo: Capacidad y registro
Para comprar en El Sitio, el usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad y personas sin capacidad legal no están autorizados a realizar compras. Al registrarse, el usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa, exacta y actualizada, y se obliga a mantenerla actualizada.
El usuario es responsable de la confidencialidad de su clave y de todas las operaciones realizadas con su cuenta. En caso de uso no autorizado, deberá notificarlo de inmediato a la Empresa.
Tercero: Productos
AUREA comercializa suplementos alimentarios, en especial su producto "AUREA Greens & Superfoods", elaborado en Chile por Laboratorio Natural Fuchslocher SpA bajo estándares HACCP/GMP, con Resolución Sanitaria SEREMI R.M. de Salud N°1613366774.
Los productos son suplementos alimentarios y no constituyen medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna, y no reemplazan una alimentación equilibrada. Su consumo no es recomendable para menores de 8 años, embarazadas y nodrizas, salvo indicación de un profesional competente. El usuario debe leer las advertencias e información del envase antes de consumir.
La Empresa procura que la información, imágenes y descripciones de los productos sean lo más precisas posible. No obstante, pueden existir diferencias menores de color o presentación atribuibles a la visualización en pantalla.
Limitación de responsabilidad respecto a resultados. AUREA informa que la experiencia y los beneficios percibidos con el consumo de sus productos pueden variar entre una persona y otra, debido a factores como los hábitos de vida, la alimentación, el estado de salud y la constancia en el uso. Por lo anterior, AUREA no garantiza la obtención de resultados específicos, inmediatos ni idénticos para todos los clientes. Los productos son suplementos alimentarios destinados a complementar la alimentación, y su consumo no sustituye una dieta equilibrada, un estilo de vida saludable ni la indicación de un profesional de la salud.
Cuarto: Suscripción y compras recurrentes
AUREA ofrece la compra de sus productos mediante suscripción de entregas recurrentes (mensual o según la frecuencia que el usuario seleccione). Al contratar una suscripción, el usuario autoriza cobros automáticos y periódicos en el medio de pago registrado, según la frecuencia y el valor informados al momento de la contratación.
El usuario podrá pausar, modificar o cancelar su suscripción en cualquier momento, sin costo ni penalización, por los mismos medios y con la misma facilidad con que la contrató: desde su cuenta en El Sitio o escribiendo a hola@itsaurea.cl. Para evitar el siguiente cobro, la cancelación debe realizarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de dicho cobro. La cancelación no afecta los pedidos ya despachados ni los cobros ya efectuados por entregas en curso.
El detalle completo de la frecuencia de cobros, el precio, la política de reintentos y el procedimiento de cancelación se encuentra en nuestra Política de Suscripción y Cancelación, disponible en www.itsaurea.cl/pages/politica-suscripcion, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Quinto: Proceso de compra
El proceso de compra en El Sitio contempla los siguientes pasos:
- Seleccionar el producto o servicio y agregarlo al carro de compra.
- Iniciar sesión o registrarse con correo electrónico y contraseña.
- Seleccionar el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en El Sitio.
- Previo a la selección del medio de pago, se desplegará en pantalla la información de la orden, incluyendo: descripción del producto (origen o lugar de fabricación, marca, cualidades de referencia como peso, contenido y unidades, funciones básicas, garantías, advertencias de seguridad y contraindicaciones); garantías convencionales que correspondan; precio; costo de envío si corresponde; fecha de entrega según el despacho escogido; medio de pago; valor total de la operación con envío incluido; y demás condiciones de la orden.
- Seleccionar el medio de pago.
- La orden podrá imprimirse y almacenarse, y se le asignará un número único de orden para su seguimiento en línea. La información será enviada al correo electrónico registrado.
- La orden pasará a un proceso de confirmación de identidad y de disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago, resguardando la seguridad y privacidad del usuario.
Cumplido lo anterior, se perfecciona el contrato, se efectúa el cargo en el medio de pago y se envía confirmación escrita del contrato junto al comprobante de compra (boleta o factura electrónica). No se efectuarán cargos ni se afectarán los derechos del comprador sin que se confirme su identidad.
Sexto: Medios de pago
Salvo que se señale un medio diferente para ofertas específicas, los productos podrán pagarse a través de las pasarelas de pago VentiPay, Flow y Mercado Pago, que permiten el pago con:
- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero.
- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile.
- Otros medios habilitados por dichas pasarelas de pago (por ejemplo, transferencia electrónica o billeteras digitales), según disponibilidad.
Los usuarios declaran entender que estas pasarelas y portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras, independientes de AUREA, y su funcionamiento es de exclusiva responsabilidad de dichos proveedores.
Séptimo: Derechos y garantías del consumidor
Cambios y devoluciones. La Empresa ofrece una garantía de satisfacción de 30 días desde la recepción del producto para la compra única y la suscripción mensual (suministro de 30 días), y de 90 días para la suscripción trimestral (suministro de 90 días). Dado que se trata de un producto alimenticio de consumo, para aceptar un cambio o devolución el producto debe encontrarse cerrado, sellado y sin abrir, en su envase y embalaje original, por razones de seguridad e higiene. No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos abiertos, usados o con el sello de seguridad roto, salvo que presenten una falla de calidad conforme a la garantía legal.
Para todo cambio o devolución deberá presentarse la boleta, factura, guía de despacho u otro comprobante de compra. En caso de devolución de dinero, la Empresa realizará el abono en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo no superior a 48 horas desde aceptada la devolución, lo que se informará al correo registrado.
Derecho de retracto. De acuerdo con el artículo 3° bis de la Ley N°19.496, el consumidor podrá poner término unilateralmente al contrato en un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto, siempre que la Empresa lo haya dispuesto expresamente o no se configuren las excepciones legales.
Se deja constancia que, conforme a la misma ley, el derecho de retracto NO podrá ejercerse cuando el producto, por su naturaleza, no pueda ser devuelto, pueda deteriorarse o caducar con rapidez, o se trate de productos de uso personal o de consumo. Por tratarse AUREA de un suplemento alimentario de consumo cuyo sello garantiza su inocuidad, el retracto no aplica a productos cuyo sello de seguridad haya sido abierto.
Garantía legal. Conforme a la Ley N°19.496, si el producto presenta fallas o defectos, o no corresponde a las especificaciones informadas (por ejemplo, ingredientes que no correspondan al rotulado, o deficiencias de fabricación o condiciones sanitarias), el consumidor podrá optar entre su reparación, cambio o la devolución de lo pagado. Tratándose de un producto perecible o destinado a consumirse en un período breve, el plazo para hacer efectiva la garantía será el impreso en el producto o su envase, o en su defecto el que la ley establezca.
Octavo: Entrega de productos
Las condiciones de despacho, cobertura, plazos y costos de entrega serán las informadas en El Sitio al momento de la compra. Los envíos se realizan a todo Chile, mediante despacho a domicilio. Los plazos estimados de entrega son de 2 a 3 días hábiles para la Región Metropolitana y de 3 a 6 días hábiles para regiones. El despacho se efectúa principalmente a través de Blue Express, pudiendo la Empresa trabajar también con otras empresas de despacho. El envío es gratuito en todos los planes de suscripción; la compra única tiene un costo de envío de $2.990.
Los productos comercializados por AUREA a través de www.itsaurea.cl son elaborados en Chile por Laboratorio Natural Fuchslocher SpA.
Noveno: Limitación de responsabilidad
AUREA no será responsable por daños derivados de: fallas en las herramientas de búsqueda o errores técnicos de El Sitio; contenidos de páginas de terceros a las que se acceda desde El Sitio; el acceso de menores de edad o personas sin capacidad a los contenidos; y el uso no autorizado del código de validación por parte del usuario o de terceros tras realizada la compra.
AUREA no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida de El Sitio, y procurará restablecer su funcionamiento con la mayor celeridad ante cualquier interrupción. No se hace responsable por virus u otros elementos dañinos en los equipos de los usuarios, ni por el uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición.
En caso de doble pago, AUREA devolverá el sobrepago dentro de los 3 días siguientes a la recepción del reclamo escrito con los comprobantes correspondientes. La Empresa utiliza certificados de seguridad (SSL) para encriptar la comunicación y no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.
En todo caso, la responsabilidad de AUREA no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador por el producto respectivo, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
Décimo: Seguridad de datos y privacidad
La Empresa adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y la clave de los usuarios. Ante irregularidades en la identificación o el medio de pago, ejecutivos de la Empresa podrán contactar al usuario por teléfono o correo para corroborar los datos y prevenir fraudes. Si no fuera posible establecer contacto en un plazo de 72 horas, la orden podrá quedar sin efecto.
De conformidad con la Ley N°19.628, los datos personales suministrados en El Sitio pasarán a formar parte de una base de datos de Grupo GC SpA y serán utilizados exclusivamente para los fines que motivaron su entrega (comunicación con el cliente, validación de la compra, despacho y respuesta de consultas), así como para el envío de comunicaciones comerciales de AUREA cuando el usuario lo haya aceptado. Los datos no serán comunicados a terceros sin autorización de su titular ni transferidos internacionalmente, salvo a los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio (pasarela de pago, courier).
El usuario podrá ejercer sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos escribiendo a hola@itsaurea.cl. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad disponible en https://itsaurea.cl/policies/privacy-policy. AUREA jamás solicita datos personales o financieros por correo electrónico.
Documentos tributarios electrónicos. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza a Grupo GC SpA para que el documento tributario correspondiente a la transacción le sea entregado por medio electrónico, así como el aviso de su emisión mediante correo electrónico, conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos.
Undécimo: Alcance de las condiciones y precios
AUREA no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores. Mientras aparezcan publicados en El Sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario. Cualquier cambio en la información publicada (productos, precios, existencias, promociones u ofertas) tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo respecto de operaciones futuras, sin afectar derechos ya adquiridos por los consumidores.
Las promociones ofrecidas en El Sitio no necesariamente coincidirán con las de otros canales. En promociones que incluyan un producto gratuito o rebajado por la compra de otro, el despacho del bien gratuito o rebajado se hará al mismo lugar del producto comprado.
Duodécimo: Propiedad intelectual
La marca "Aurea Nutrition" se encuentra registrada en Chile en clase 5. Todos los contenidos de El Sitio —textos, material gráfico, logotipos, íconos, código fuente, imágenes y compilaciones de datos, así como los nombres comerciales "Aurea" e "itsaurea"— son de propiedad de Grupo GC SpA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.
Ningún contenido de El Sitio puede ser reproducido, copiado, vendido o explotado, en todo o en parte, sin el consentimiento previo y escrito de Grupo GC SpA. Las demás marcas que aparezcan en El Sitio y no sean de propiedad de la Empresa (por ejemplo, Wellmune®) pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan conforme a las autorizaciones correspondientes.
Décimo tercero: Legislación aplicable y competencia
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de El Sitio, de estos Términos y Condiciones o de la Política de Privacidad, así como de su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, se someterá a la legislación chilena y a la competencia de sus Tribunales de Justicia, sin perjuicio de los derechos que la Ley N°19.496 reconoce al consumidor, incluyendo la posibilidad de recurrir al SERNAC.
Décimo cuarto: Vigencia
Estos Términos y Condiciones rigen desde su publicación en El Sitio y podrán ser modificados por la Empresa, informándose la fecha de la última actualización. Eduardo A. Gómez Camacaro, en su calidad de representante legal de Grupo GC SpA, se encuentra facultado para reducir estos Términos y Condiciones a escritura pública si así se requiere.
AUREA · Grupo GC SpA — www.itsaurea.cl
Nombre comercial: Aurea®
Correo electrónico: hola@itsaurea.cl